Términos y Condiciones Globales de Uso
1.Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuyas letras iniciales estén en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones:
- Compañía:(referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") se refiere a Conocimiento Universal QS.
- Cuenta:la cuenta única y personal creada para que Usted acceda a nuestro Servicio, cursos y área privada de usuarios en cuqs.org.
- Contenido:textos, imágenes, archivos de audio, lecciones en vídeo, comentarios u otra información publicada, cargada o puesta a disposición en el Servicio.
- Dispositivo:cualquier equipo que pueda acceder al Servicio, como computadoras, teléfonos móviles o tabletas.
- Servicio:la plataforma web accesible desde https://www.cuqs.org, incluyendo sus subdominios, áreas privadas de usuarios y aplicaciones asociadas.
- Usted:la persona física o jurídica que accede o utiliza el Servicio.
2.Aceptación y Requisitos de Edad
Al acceder o registrarse en cuqs.org, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad, Descargo de Responsabilidad (Disclaimer) y Política de Cookies.
- Edad Mínima:Declara tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en su país de residencia). Queda prohibido el uso del Servicio y la creación de cuentas a menores de 18 años.
- Operación Global:Este acuerdo aplica a usuarios en cualquier parte del mundo (Estados Unidos, América Latina, Unión Europea, Reino Unido, Asia-Pacífico, Oriente Medio, África y Oceanía).
3.Cuentas de Usuario y Área Privada
- Exactitud de los Datos:Al crear su cuenta, debe proporcionar información verídica, completa y actualizada. El uso de información falsa constituye una violación grave de estos Términos.
- Seguridad de las Credenciales:El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su acceso (enlace mágico / correo asociado) y de toda la actividad realizada dentro de su cuenta. Debe notificar inmediatamente a contact[at]email.cuqs.org ante cualquier brecha de seguridad o acceso no autorizado.
- Nombres de Usuario:No se permite el uso de nombres difamatorios, vulgares, marcas registradas de terceros sin autorización, o nombres que suplanten la identidad de otra persona o entidad.
- Uso Personal e Intransferible:El acceso a los cursos y contenidos del área de usuario es estrictamente personal. Queda prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.
4.Normas de Contenido y Restricciones de Uso
Contenido Generado por el Usuario
Nuestra plataforma puede habilitar espacios de interacción o testimonios comunitarios. Usted conserva la propiedad del contenido que publica, pero otorga a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, alojar y mostrar dicho contenido dentro del Servicio.
Usos Prohibidos
Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio (por raza, religión, género u orientación sexual), amenazante u obsceno.
- Realizar spam, correo no solicitado o esquemas de prospección no autorizados.
- Cargar o distribuir código malicioso, virus, troyanos o scripts que afecten el rendimiento o la seguridad de cuqs.org o sus servidores.
- Intentar vulnerar la seguridad de la infraestructura o realizar ingeniería inversa del código fuente del Servicio.
- Infringir los derechos de autor, marcas registradas o secretos comerciales de la Compañía o de terceros.
La Compañía se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido e inhabilitar de inmediato la cuenta de cualquier usuario que viole estas restricciones, sin derecho a reembolso, salvo lo dispuesto en la sección 6bis para compras ya realizadas en la Tienda dentro del plazo de retracto.
5.Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Titularidad: El Servicio, su código fuente, diseño UI/UX, logotipos, marcas, material didáctico, audios, meditaciones y vídeos son propiedad exclusiva de Conocimiento Universal QS y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.
Uso Limitado: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, venta, modificación o comunicación pública de los contenidos de cuqs.org sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía.
Procedimiento de Aviso y Retiro por Infracción de Derechos de Autor:
Si considera que su obra ha sido copiada en nuestro Servicio de manera que viole sus derechos de autor, envíe una notificación por escrito a contact[at]email.cuqs.org que incluya:
- Firma física o electrónica del titular del derecho o su representante autorizado.
- Identificación de la obra protegida que se alega infringida.
- Identificación del material presuntamente infractor y su ubicación exacta (URL) dentro del Servicio.
- Información de contacto del reclamante (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico).
- Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley.
- Declaración bajo gravedad de juramento de que la información es exacta y cuenta con la debida autorización.
6.Respaldo y Disponibilidad del Servicio
- Copias de Seguridad:Aunque realizamos respaldos periódicos automatizados de la base de datos de la plataforma, el usuario es responsable de mantener copias independientes de cualquier información propia. La Compañía no garantiza la recuperación de datos corruptos o perdidos por causas de fuerza mayor o ajenas a su control directo.
- Mantenimiento Técnico:El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No garantizamos que el sitio web esté libre de interrupciones imprevistas, errores o caídas temporales de conectividad.
6bis.Derecho de Retracto — Compras en la Tienda
Si usted realiza una compra en /tienda (u otra ruta equivalente):
- Colombia:conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), usted tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones que la propia ley establezca.
- Unión Europea:si su compra se realiza como consumidor residente en la UE, el plazo de retracto conforme a la Directiva de Derechos del Consumidor es de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto.
- Procedimiento de ejercicio:Para ejercer este derecho, comuníquese a contact[at]email.cuqs.org o a través del canal oficial de WhatsApp indicando su número de pedido. El producto debe devolverse en las condiciones en que fue entregado, salvo el desgaste propio de su inspección razonable.
- Garantía legal independiente:Este derecho es adicional e independiente de cualquier garantía legal de calidad o conformidad que le corresponda como consumidor, y no puede ser limitado por acuerdos internos de la Compañía ni por la sección 4 de estos Términos.
7.Enlaces a Sitios Web de Terceros
El Servicio puede contener enlaces a herramientas o plataformas de terceros (ej. canales de mensajería, plataformas de video o redes sociales). La Compañía no asume responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos servicios externos.
8.Limitación de Responsabilidad Internacional
En la máxima medida permitida por las leyes aplicables en su jurisdicción:
- Exención de Daños:La Compañía, sus directivos, instructores y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de ganancias o pérdida de datos) derivados del uso del Servicio.
- Tope Financiero:La responsabilidad total acumulada de la Compañía ante cualquier reclamo no superará el monto pagado por el usuario en los últimos tres (3) meses, o la suma equivalente a $100 USD, lo que sea mayor entre ambos.
- Carve-outs expresos (no limitables):Nada en esta sección limita o excluye la responsabilidad de la Compañía por daño a la salud o lesión personal causada por dolo o negligencia grave comprobada, fraude, o cualquier derecho reconocido como irrenunciable por la ley de protección al consumidor del país de residencia del usuario — incluyendo, sin limitarse a ello, el derecho de retracto descrito en la sección 6bis.
9.Ley Aplicable y Resolución de Disputas
- Arreglo Directo:En caso de cualquier desacuerdo o disputa, el usuario se compromete a intentar primero una resolución amigable contactando a contact[at]email.cuqs.org.
- Jurisdicción:Salvo disposiciones imperativas de orden público en el país de residencia del usuario (como leyes de protección al consumidor, incluyendo el derecho de acudir a tribunales de consumo locales), estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, y cualquier acción legal será sometida a sus tribunales competentes.
- Renuncia a Demandas Colectivas (Class Action Waiver):En los países donde la ley lo permita (como EE. UU.), el usuario acepta que cualquier litigio se procesará de manera individual y no como parte de una demanda colectiva o representativa. Esta renuncia no aplica en jurisdicciones donde la ley reconozca el derecho irrenunciable a la acción colectiva o representativa.
10.Modificaciones y Divisibilidad
- Modificaciones:Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a través del sitio web o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de cuqs.org implica la aceptación de los nuevos términos.
- Divisibilidad:Si alguna cláusula de este documento resulta ser nula o inaplicable, las disposiciones restantes mantendrán su pleno vigor.
11.Contacto
Si tiene dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros:
- Correo electrónico:contact[at]email.cuqs.org